Alle unsere Steine sind von Julien Boemo (FGA), einem von der internationalen Gem-A Schule in London zertifizierten Gemmologen, zertifiziert.

Der Versand ist in Frankreich kostenlos. Je nach Land, in dem Sie wohnen, können die Versandkosten variieren. Bitte gehen Sie zu Ihrem Einkaufswagen und wählen Sie Ihr Land aus, um die genauen Versandkosten zu erfahren.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Debit- oder Kreditkarte - Visa, Mastercard oder American Express.
• Paypal - Weltweit verfügbar. Eine Registrierung auf deren Webseite ist nicht erforderlich.

Ja, Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

Ihre Daten sind vollständig verschlüsselt und können von Dritten nicht gelesen werden. Wir erheben keine Bank-, Kredit- oder Debitkartennummern. Unsere Website wird regelmäßig aktualisiert und verfügt über ein gültiges SSL-Zertifikat.

Sofern in Ihrer Bestellbestätigung nicht anders angegeben, versenden wir unsere Produkte innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Ihrem Kauf. Die Lieferzeit des Versanddienstleisters kann von Land zu Land variieren. Normalerweise dauert die Lieferung weltweit weniger als 10 Tage.

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik für online gekaufte Produkte auf der Website www.gem-forest.com. Mit anderen Worten, Sie haben 14 Tage ab dem Empfangsdatum Ihres Produkts (oder ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt den Abholpunkt erreicht), um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren und das Produkt zurücksenden möchten.

Bevor Sie Ihr Paket zurücksenden, kontaktieren Sie uns per E-Mail für Anweisungen zur Rücksendung. In Ihrer E-Mail senden Sie uns bitte folgende Informationen:

• E-Mail-Adresse, die zum Kauf des Produkts verwendet wurde
• Name des Artikels und Gewicht (falls zutreffend)
• Name des Kunden
• Bestellnummer

Sie sind verantwortlich für den Schutz des Produkts und die Rücksendekosten. Zurückgesandte Artikel dürfen nicht "benutzt" sein und müssen sich in einwandfreiem Originalzustand befinden.

Für die Rücksendung verwenden Sie bitte einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung, falls erforderlich.

Wir erstatten Ihnen, sobald wir Ihr Produkt im Originalzustand erhalten haben.

Wir erstatten Ihnen den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihres Produkts verwendet haben.