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Le gemme sono certificate?

Tutte le nostre pietre sono certificate da Julien Boemo (FGA), gemmologo diplomato presso la scuola internazionale Gem-A di Londra.

La spedizione è gratuita in Francia metropolitana. A seconda del paese in cui risiedi, le spese di spedizione possono variare. Vai al tuo carrello e seleziona il paese in cui vivi per conoscere l'importo esatto delle spese di spedizione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

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Sì, la tua fattura ti sarà inviata via e-mail.

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Salvo indicazione nella conferma dell'ordine, spediamo i nostri prodotti entro uno e tre giorni lavorativi dall'acquisto. I tempi di consegna del corriere possono variare da paese a paese. Di solito la consegna avviene entro 10 giorni in tutto il mondo.

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni per i prodotti acquistati online sul sito www.gem-forest.com. In altre parole, hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto (o dal momento in cui il prodotto raggiunge il punto di raccolta) per informarci che desideri annullare l'ordine e restituire il prodotto.

Prima di restituire il tuo pacco, contattaci via e-mail per le istruzioni di reso. Nella tua e-mail, inviaci le seguenti informazioni:

  • E-mail fornita per l'acquisto del prodotto
  • Nome dell'oggetto e peso (se applicabile)
  • Nome del cliente
  • Numero d'ordine

Sei responsabile della protezione del prodotto e delle spese di reso. Gli oggetti restituiti non devono essere "usati" e devono essere in perfette condizioni originali.

Per il reso, utilizza una spedizione con numero di tracciamento e assicurazione se necessario.

Ti rimborseremo non appena avremo ricevuto il prodotto nelle condizioni originali.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per acquistare il prodotto.

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