Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di stabilire le disposizioni contrattuali tra l'azienda Gem-Forest di Julien BOEMO e i suoi clienti, siano essi professionisti o consumatori. L’acquisto di un bene o di un servizio tramite il presente sito implica l’accettazione senza riserve da parte del cliente delle presenti condizioni di vendita.
Gli articoli in vendita sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito: www.gem-forest.com. Questi articoli sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. Ogni articolo è accompagnato da una descrizione redatta da Julien BOEMO. Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una perfetta somiglianza con l’articolo offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.
La vendita online degli articoli presentati sul sito internet è riservata agli acquirenti che risiedono in Francia metropolitana. Per i clienti che non rientrano in questi criteri, le spese relative ai costi postali e doganali saranno a loro carico al momento dell’ordine.
I prezzi riportati nel catalogo sono indicati in euro, IVA non applicabile, art. 293 B del CGI. Gem-Forest si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile al Cliente. I prezzi indicati comprendono le spese di gestione degli ordini, di trasporto e di spedizione.
Il cliente effettua l’ordine sul sito Internet www.gem-forest.com.
Gem-Forest si riserva la proprietà degli articoli fino al pagamento completo dell’ordine, cioè all’incasso del prezzo da parte di Julien BOEMO.
Gem-Forest si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con cui esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Qualsiasi ordine implica l’accettazione dei prezzi e delle descrizioni degli articoli disponibili alla vendita. Julien BOEMO si impegna a evadere gli ordini ricevuti sul sito Internet solo nei limiti delle scorte disponibili.
Il pagamento degli acquisti avviene tramite uno dei seguenti mezzi, a scelta del Cliente:
• Con carta di credito
• Con bonifico bancario
• Con Paypal
• Con assegno previa conferma e accettazione da parte dell'azienda Gem-Forest
L’incasso avviene al ricevimento dell’assegno. Le spedizioni a seguito di pagamento con assegno saranno effettuate solo dopo la verifica che i fondi siano effettivamente disponibili sui conti dell’azienda.
Ogni ordine effettuato sul sito www.gem-forest.com sarà preparato e spedito entro 72 ore, previa convalida del pagamento. Julien BOEMO si impegna a consegnare gli ordini effettuati dal Cliente nei tempi previsti. Se gli articoli non vengono consegnati entro 7 giorni dalla data di consegna prevista al momento dell’ordine, e se il ritardo non è dovuto a forza maggiore, il cliente potrà procedere alla risoluzione della vendita. Le somme versate dal cliente saranno allora rimborsate integralmente. NB: in caso di assenza prolungata, un messaggio sulle pagine dei prodotti interessati indicherà l’eventuale variazione dei tempi di elaborazione degli ordini.
Il cliente ha un termine di 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine per segnalare la mancata ricezione e chiedere la risoluzione della vendita e il rimborso degli articoli. Trascorso tale termine, nessuna risoluzione della vendita sarà accettata.
Il cliente è tenuto a verificare il buono stato degli articoli consegnati. Qualsiasi anomalia riscontrata (articolo mancante, pacco danneggiato, articolo rotto…) dovrà essere obbligatoriamente segnalata entro 4 giorni dal ricevimento.
Conformemente all’articolo L 121-20 del Codice del Consumo, avete un termine di 7 giorni dal ricevimento per cambiare o farvi rimborsare il prodotto che non vi soddisfa. Se tale termine scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il cliente sarà rimborsato integralmente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 15 giorni dalla data in cui ha esercitato il suo diritto di recesso. Questo rimborso sarà effettivo solo se gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti nel loro stato originale da Gem-Forest.
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, in perfette condizioni e nella loro confezione originale.
Se il Cliente dovesse restituire gli articoli in uno stato peggiore rispetto a quello dell’acquisto, non potrà richiedere alcun rimborso o cambio da parte di Gem-Forest. Il cliente dovrà conservare la prova del deposito del pacco presso uno dei corrieri incaricati del reso. In assenza di tale prova, nessun cambio o rimborso potrà essere effettuato in caso di perdita del pacco.
Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua del presente contratto è il francese. In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Gem-Forest | Julien Boemo Francia SIRET: 808 573 083 00033 – Codice APE: 3212Z
Tutte le nostre pietre sono certificate da Julien Boemo (FGA), gemmologo diplomato presso la scuola internazionale Gem-A di Londra.
La spedizione è gratuita in Francia metropolitana. A seconda del paese in cui risiedi, le spese di spedizione possono variare. Vai al tuo carrello e seleziona il paese in cui vivi per conoscere l'importo esatto delle spese di spedizione.
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Applichiamo una politica di reso di 14 giorni per i prodotti acquistati online sul sito www.gem-forest.com. In altre parole, hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto (o dal momento in cui il prodotto raggiunge il punto di raccolta) per informarci che desideri annullare l'ordine e restituire il prodotto.
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