Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten Gem-Forest sammelt und wie wir diese Daten verwenden. Sie beschreibt auch Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können.

Wann sammeln wir Ihre Daten?

Wir sammeln Ihre Daten, wenn Sie:

• Unsere Website zum ersten Mal besuchen. Wir verwenden Cookies, siehe die Seite Cookies für weitere Informationen.
• Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
• Unser Kontaktformular nutzen.
• Unsere Produkte kaufen.
• Die Social-Media-Buttons nutzen, um zu teilen, zu erwähnen oder uns zu taggen.
• Mit unserem Kundenservice kommunizieren.

Welche Daten sammeln wir?

• Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.
• Ihre Kontaktinformationen, wenn Sie mit uns interagieren: Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Details zu Käufen sowie Ihre Zahlungsmethode und Transaktionsnummer. Beachten Sie, dass wir keine Bankdaten und/oder Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern sammeln, wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen.
• Informationen vom Kundenservice – alle Formen der Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Kundenservice.
• Ihre Bestellhistorie.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

• Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden.
• Um den Anforderungen der Steuerbehörden zu entsprechen – zur Meldung unserer Verkäufe.
• Um eventuelle Probleme zu bearbeiten, die auftreten könnten: Fragen zu unseren Produkten, Rückgabe- und Garantiebedingungen.
• Um unseren Newsletter zu versenden, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter oder verkaufen sie, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine Liste der rechtlichen Notwendigkeiten finden Sie unten:

• Wir könnten wesentliche Informationen an die Buchhaltungsabteilung, die Steuerbehörden und wenn gesetzlich vorgeschrieben weiterleiten.
• Wir geben Ihren Namen, Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer/E-Mail an Versandunternehmen weiter, die unsere Produkte an Sie liefern.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es das Gesetz verlangt.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Datenschutz?

• Das Recht auf Information.
• Das Recht auf Zugriff: Sie können jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, indem Sie uns eine E-Mail senden. Sie müssen Ihre Identität nachweisen und Dokumente unterzeichnen, um den Prozess für uns, Sie und unsere anderen Kunden abzusichern.
• Das Recht auf Berichtigung: falls erforderlich, können Sie uns bitten, Ihre persönlichen Daten zu ändern.
• Das Recht auf Löschung: aus von Ihnen angegebenen Gründen können Sie verlangen, dass wir alle oder Teile Ihrer personenbezogenen Daten löschen.
• Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken: falls verlangt, können wir die Art und Weise einschränken, wie Ihre personenbezogenen Daten von unserem Unternehmen genutzt werden.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten unter sicheren Bedingungen an ein anderes Unternehmen oder eine andere Organisation übertragen.
• Das Recht auf Widerspruch.
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen und Profiling.

Sicherheit Ihrer Daten

Gem-Forest stellt sicher, dass wir alle administrativen, technischen und physischen Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff, Nutzung, Veränderung, Löschung und Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich und verschlüsselt auf einem SSL-gesicherten Server verarbeitet werden. Verschlüsselte Informationen zu Bestellungen, Namen, Adressen, Kreditkarten oder Bankinformationen können von Dritten nicht gelesen werden. Das kleine Schloss, das die SSL-Verwendung anzeigt, befindet sich am Anfang der Adressleiste Ihres Browsers.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle stehen. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Websites oder deren Datenschutzpraktiken nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, aufmerksam zu sein, wenn Sie unsere Website verlassen, und die Datenschutzrichtlinien jeder Website zu lesen, die möglicherweise personenbezogene Daten sammelt.

Datenkontrolle

Alle rechtlichen Einheiten der Gem-Forest Gruppe halten sich an die Datenkontrolle gemäß GDPR – (EU) 2016/679 – Art. 26.

Änderungen

Die Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um gesetzeskonform zu bleiben oder unsere Praktiken zu ändern. Das Datum der Änderungen wird auf dieser Seite angezeigt. Bitte besuchen Sie diese Seite so oft wie möglich, um über mögliche Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Aktualisierungen

Unsere Datenschutzerklärung wurde am 01.09.2025 aktualisiert. Sie können die aktuelle Version der Datenschutzerklärung jederzeit einsehen, indem Sie auf den Link "Datenschutzerklärung" im Footer der Gem-Forest-Website klicken.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.